Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI E.DE.PORC

Ultima actualizare: 01.06.2026

  1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul www.edeporc.ro este operat de SC STILEXPERT MEDIA SRL, cu sediul în Galați, Str. Cetățianul Ioan nr. 25, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/72/2011, CUI 27929809.

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.edeporc.ro, denumit în continuare „E.DE.PORC”, utilizatorul acceptă integral prezentul document de Termeni și Condiții.

E.DE.PORC își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

  1. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.edeporc.ro, incluzând texte, imagini, fotografii, videoclipuri, logo-uri, elemente grafice, descrieri de produse și alte materiale, este proprietatea SC STILEXPERT MEDIA SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al proprietarului.

Pentru solicitări privind utilizarea materialelor publicate pe site, ne puteți contacta la contact@edeporc.ro.

  1. DESPRE PRODUSELE E.DE.PORC

E.DE.PORC este un concept artizanal specializat în produse afumate din carne și pește, realizate manual, în loturi limitate, folosind materii prime atent selecționate, fum natural și procese lente de producție.

Produsele sunt realizate în unitate autorizată sanitar-veterinar și respectă normele de igienă și siguranță alimentară aplicabile.

Produsele sunt comercializate la preț/kg, însă se livrează sub formă de bucăți individuale ambalate în vid, fiecare având gramaj propriu.

  1. CARACTERUL ARTIZANAL AL PRODUSELOR

Produsele E.DE.PORC sunt realizate manual, în loturi limitate, și nu sunt produse industriale fabricate în serie.

Din acest motiv, pot exista diferențe naturale între loturi sau între produse similare privind:

  • forma;
  • dimensiunea;
  • greutatea;
  • culoarea;
  • textura;
  • gradul de afumare;
  • aspectul exterior.

Aceste variații sunt firești și reprezintă o caracteristică specifică produselor artizanale.

Fotografiile prezentate pe site au rol de prezentare și pot exista diferențe față de produsul livrat, fără ca acestea să reprezinte defecte sau neconformități.

  1. POLITICA DE PRECOMANDĂ ȘI LOTURI LIMITATE

Produsele E.DE.PORC sunt realizate artizanal și necesită timp pentru sărare, maturare, afumare naturală și, după caz, coacere lentă.

Anumite produse sunt disponibile exclusiv pe bază de precomandă.

Prin plasarea unei comenzi, clientul înțelege și acceptă că:

  • disponibilitatea produselor este limitată;
  • termenele de livrare sunt estimative;
  • anumite produse pot deveni indisponibile după epuizarea stocurilor sau a materiilor prime;
  • gramajele afișate sunt orientative;
  • producția este realizată în loturi mici.

Produsele marcate ca „Indisponibil” pot reprezenta:

  • produse epuizate;
  • produse aflate în producție;
  • produse sezoniere;
  • produse pentru care nu există materie primă disponibilă la standardele de calitate impuse.

E.DE.PORC își rezervă dreptul de a limita cantitățile comandate sau de a retrage temporar anumite produse din ofertă.

  1. COMENZI

Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului, telefonic sau prin canalele oficiale de comunicare ale E.DE.PORC.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o solicitare de cumpărare și nu garantează automat disponibilitatea produselor.

Comanda devine fermă după confirmarea acesteia de către E.DE.PORC.

În situația în care anumite produse nu mai sunt disponibile, clientul va fi informat și va putea opta pentru:

  • înlocuirea produsului;
  • rambursarea sumelor achitate;
  • păstrarea valorii sub formă de credit comercial.
  1. PREȚURI ȘI FACTURARE

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA.

În cazul unor erori tehnice privind afișarea prețurilor sau a informațiilor despre produse, E.DE.PORC își rezervă dreptul de a anula comenzile afectate și de a informa clientul în cel mai scurt timp.

Produsele sunt însoțite de documentele fiscale prevăzute de legislația în vigoare.

  1. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata comenzilor se poate realiza prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

E.DE.PORC își rezervă dreptul de a modifica metodele de plată disponibile fără notificare prealabilă.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele sunt livrate prin servicii proprii sau prin parteneri de curierat.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de perioada de producție, condițiile de transport sau volumul comenzilor.

Pentru produsele refrigerate, E.DE.PORC utilizează ambalaje și soluții logistice adecvate menținerii lanțului frigorific pe durata transportului.

  1. POLITICA PRIVIND SIGURANȚA ALIMENTARĂ ȘI LANȚUL FRIGORIFIC

E.DE.PORC acordă o importanță deosebită siguranței alimentare și respectării lanțului frigorific.

Produsele sunt fabricate și ambalate în condiții controlate și sunt expediate în ambalaje adecvate transportului alimentelor.

La recepționarea coletului, clientul are obligația de a:

  • verifica integritatea coletului;
  • verifica starea produselor;
  • depozita produsele în condițiile indicate pe etichetă.

E.DE.PORC nu poate fi responsabil pentru deteriorarea produselor cauzată de:

  • depozitarea necorespunzătoare după livrare;
  • întreruperea lanțului frigorific după recepționarea coletului;
  • manipularea defectuoasă de către client;
  • consumul produselor după expirarea termenului de valabilitate.
  1. POLITICA DE RETUR ȘI RECLAMAȚII

Conform OUG nr. 34/2014, produsele alimentare perisabile sau care pot expira rapid nu beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile.

În cazul în care clientul constată o neconformitate, acesta trebuie să notifice E.DE.PORC în maximum 2 ore de la recepționarea coletului prin:

Sesizarea trebuie să fie însoțită de fotografii relevante ale produsului și ale ambalajului.

După analizarea situației, E.DE.PORC poate decide:

  • înlocuirea produsului;
  • rambursarea integrală sau parțială a contravalorii produsului;
  • acordarea unui voucher comercial.
  1. COMENTARII ȘI RECENZII

Utilizatorii pot publica recenzii și comentarii cu respectarea normelor de bună conduită și a legislației aplicabile.

E.DE.PORC își rezervă dreptul de a elimina comentariile care conțin:

  • limbaj ofensator;
  • conținut ilegal;
  • mesaje publicitare;
  • spam;
  • informații false sau defăimătoare.
  1. FUNCȚIONAREA SITE-ULUI

E.DE.PORC depune toate eforturile pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, însă nu garantează lipsa întreruperilor, erorilor tehnice sau indisponibilității temporare.

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.

  1. NEWSLETTER ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE

Abonarea la newsletter este gratuită și voluntară.

Prin abonare, utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea de informații privind:

  • produse noi;
  • loturi disponibile;
  • campanii promoționale;
  • evenimente și noutăți E.DE.PORC.

Dezabonarea se poate realiza în orice moment prin accesarea linkului dedicat din mesajele primite sau prin solicitare directă.

  1. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor;
  • livrare;
  • facturare;
  • comunicarea cu clienții;
  • transmiterea comunicărilor comerciale, cu acordul persoanei vizate.

Clienții beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor.

Solicitările privind datele personale pot fi transmise la contact@edeporc.ro.

  1. DISPOZIȚII FINALE

Orice neînțelegere apărută între utilizator și E.DE.PORC va fi soluționată pe cale amiabilă.

În situația în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești române competente.

Prin utilizarea site-ului www.edeporc.ro, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul document.